Родителям может быть предложен выбор вида консультации: психолого-

педагогическая, методическая либо консультационная помощь. 

Психолого-педагогическая консультация – вид индивидуального консультирования по 

вопросам психического развития, обучения и воспитания детей.

Методическая консультация – это консультационная услуга, включающая 

профессиональный совет специалиста и помощь по конкретному вопросу, связанному с 

повседневными вопросами воспитания и обучения детей.

Выбор вида консультации не является обязательным этапом записи для получения 

услуги, получатель вправе обратится с запросом о консультации, не квалифицируя 

проблему. 

Получатель услуги может как обозначить тему своего запроса заранее, в ходе 

предварительной записи с целью дальнейшего получения услуги, так и обозначить тему 

своего запроса непосредственно в момент начала консультации.

Основанием для начала процедуры оказания услуги является обращение получателя 

услуги в следующих формах:

-в устной форме, в том числе по телефону;

в письменной форме, в том числе посредством электронных средств коммуникации. 

Услуга предоставляются по взаимно согласованной предварительной записи.

Получателю услуги предоставляется возможность выбора времени консультации и 

конкретного специалиста.

Предоставление услуги включает в себя последовательность следующих процедур: 

-получение обращения получателя услуги, регистрация обращения в журнале записи на 

получение услуги, определение даты, времени оказания услуги и специалиста, 

оказывающего услугу;

-предоставление услуги; 

-заполнение получателем услуги оценочного листа (по желанию).

Информация, полученная консультантом в ходе оказания услуги, является 

конфиденциальной и представляет собой персональные данные. 

Результатом консультативной помощи детям и их родителям (законным 

представителям) является предоставление родителям (законным представителям) полной и 

объективной информации по вопросам содержания обучения и воспитания детей, 

реализации прав и законных интересов детей, выбора формы образования и обучения, и иные вопросы, непосредственно связанные с образовательной деятельностью.